個人情報の取扱いについて

1.事業者の氏名または名称

株式会社Y・METHOD

2.個人情報保護管理者

株式会社Y・METHOD　個人情報相談窓口責任者

3.個人情報の収集・利用目的

当社は、収集した個人情報を取り扱うにあたって、以下の目的で利用することができるものとします。

• お客さまに最適な商品の選択、カウンセリング
• 美容、新商品、イベント情報等のご提供
※連絡方法について、DM や電話の連絡方法はお客様の指示に従います。
• DM、電話、FAX、E-mail 等によるご案内
• 新商品の開発など・カウンセリング予約の調整
• 店舗事業における商品の発送
• 施術サービス提供に際して必要な身体、体質、体調等の確認
• 会員管理
• アフターサービス
• アンケート調査及び分析
• お客様からのお問い合わせへの対応
• コースや商品の提供情報管理
• 個人を識別できない形式でのマーケティング情報収集及び研究開発
• 資料のご請求
• 人材募集の応募
• オンラインアンケートへの回答
• 各種キャンペーン等にお申込みいただく場合
• その他（上記以外の用途でお客様の個人情報を収集させていただく場合には、その目的や内容を明確にご案内し、必要最小限の個人情報に限らせていただきます。）

4.個人情報の第三者への提供・開示について

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供又は開示することはありません。ただし、次の各号のいずれかに該当すると認めるときは、お客様本人の権利利益に最大限の配慮を払いつつ個人情報を第三者に提供又は開示することがあります。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

5.個人情報の取扱いの委託

当社の定める個人情報保護の水準を満たした委託先に、労務管理や郵送物の発送、システムの保守・改修、注文処理、商品やカタログの配送及びクレジットの代金決済などを目的として個人情報を委託する場合があります。その場合、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。

6.開示等の求めに応じる手続き

ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）に応じます。個人情報相談窓口までお問い合わせください。

7.個人情報提供の任意性

お客様がご自身の個人情報を当社にご提供されるか否かは、お客様のご判断によりますが、もしご提供されない場合には、当社のサービスがご利用できない場合がありますので、予めご了承ください。

8.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

当社は、お客様の利用状況を分析するため、あるいは個々のお客様に対してよりカスタマイズされたサービスを提供するため、ウェブビーコン*1その他の類似技術を使用する場合があります。

ウェブビーコンは、匿名情報として統計的な分析等に利用されるほか、個々のお客様に対してよりカスタマイズしたサービスを提供するため、お客様を識別する情報と関連付ける場合があります。

［電子メールの配信の場合］ 営業活動の参考にするため、HTMLメール*2 にてウェブビーコンを使用する場合があります。HTMLメールをお読みいただく場合、メール開封／プレビューの有無や、クリックされた画像やテキストといった閲覧情報が、匿名情報としてではなく、お客様個人を識別可能な情報として当社に送信され、記録されます。こうした記録を望まれない場合、HTMLメールの配信停止の手続をとるようお願いします。但し、その場合には、当グループ各社の送信するHTML メール配信サービスはご利用になれません。あらかじめご了承ください。

*1　ウェブビーコン（クリアGIF）は、目に見えない小さな画像をウェブサイトやHTMLメールに埋込むことで、それらをお客さまが閲覧した際に、その閲覧情報をウェブサーバー側に記録する仕組みです。
*2　HTMLメールは、会員制サービスにおいて配信される、ウェブサイトのレイアウトなどに使うHTML言語で本文を記述した電子メールのことで、通常、写真や画像が貼付されているものです。

9.個人情報の安全管理措置

当社では、その管理下にある個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩などお客様の個人情報に関するリスクに対して、合理的な安全対策を講じていますが、インターネットや電子メールの性質上、個人情報に関するリスクを完全に保証することはできません。

当社サイトにおける個人情報の開示・漏洩等によって本人、会員または第三者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

10.未成年者の個人情報の取り扱いについて

当社では、15 歳未満の未成年の方の個人情報も、大人と同様の保護・管理を行います。
当社の取扱う商品･技術・サービス等を未成年者がご購入される場合は、必要に応じて保護者の同意をいただくこととし、その際には保護者の方の個人情報をお伺いいたします。

11.個人情報保護方針

株式会社Y・METHOD（以下「当社」といいます）は、サービスを提供するにおいて、お客様の信頼に応えて、心からご満足いただけるサービスの実現・提供を目指しております。このため当社では、お客様の個人情報を適正に取扱い、安全な環境で管理することは重大な責務であると認識し、個人情報保護マネジメントシステムを定めるとともに、以下の個人情報保護方針に基づき、個人情報の厳格な管理を徹底して参ります。

1. 当社は個人情報の収集にあたり、お客様に対し収集目的・利用範囲を明らかにするとともに、その目的の範囲内で適切に取扱います。
2. 当社は個人情報に関する個人の権利を尊重し、個人情報に関する苦情、相談や開示、訂正、削除、更新その他のお問い合わせに対し、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じます。
3. 当社は個人情報への不正アクセスまたは個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。
4. 当社は個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他規範、及び当社が定めた社内規程を遵守します。
5. 個人情報保護マネジメントシステムは、情報主体のニーズ、ＩＴ技術の動向等を含めた当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時、適切に見直してその改善を継続的に推進します。

本方針は、全役員および従業員に配布して周知させるとともに、当社ホームページへの掲示などにより一般の人が入手しやすい方法を講じます。 当社の個人情報の取扱いに関して、上記以外のお問い合わせや苦情等については、下記窓口までお問い合わせください。

平成19年3月16日制定
平成19年4月18日改定
株式会社Y・METHOD
取締役社長　田中宥久子

〔個人情報相談窓口〕
〒106-0032
東京都港区六本木5-1-3　ゴトウビルディング1st6F
株式会社Y・METHOD　個人情報相談窓口　
TEL：03-3796-8181